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女子凌晨打车回家,因取消订单,遭网约车司机辱骂并掌掴!涉事公司回应
2022-05-31

9月26日

长沙的周女士和朋友聚完餐准备回家

就打了一辆T3出行网约车

可没想到这次打车的经历

让周女士的身心受到了重创

周女士说

仅仅因为自己取消了一单网约车

就遭到了司机的辱骂和掌掴!

事发时的监控视频

周女士被打后左脸淤青

凌晨打了一个T3出行的车,但是他到达的时候,是在我的对面。我就说我喝醉了,有点不舒服,让他掉个头来接我,他就说让我自己走路过去。他说你这么大一个人了,定个位都定不准,我就把电话给挂掉,当时就把这个订单取消了。

周女士告诉帮助记者

自己取消订单后

重新打了一辆车

就在自己等车的时候

之前的司机从对面掉头过来

辱骂了自己

周女士随即拍下了对方车牌

周女士的这一行为

彻底激怒了涉事司机

于是司机掉头过来后

下车对着周女士就是一巴掌

周女士立即拨打了110报警

同时将情况反映给了T3出行客服

随后帮助记者联系到了

T3出行长沙任顺运营中心

当事人 周女士:

如果他的服务态度好,我绝对不会取消的,那么晚我也是想回去,我又不是找麻烦的。

T3出行长沙任顺运营中心苏经理:

司机的这种行为肯定是错误的。对于他这种行为,我们会对他的账号进行封禁,并处以相应的罚款。我们作为运营商,因为这个司机是我们招进来的,那么我也代表运营商对您道个歉。

对于这样的处理结果

周女士并不满意

她希望司机本人能跟她道歉

当事司机的电话却始终无法打通

平台方表示会积极协调

尽快联系上当事司机

目前

在公安机关的协调下

当事司机已向周女士道歉

并赔偿了3000元

网约车司机工作不轻松

如果在工作中有异议或者受委屈

可以向平台进行反映

但这绝不是自降标准的借口

动辄打人更是涉嫌违法

我们希望T3出行严把审核关

不符合要求、没服务意识的司机

就不应该进入这个行业

此外

还应该加强管理和监管

让消费者有一个良好的用车体验

对此你怎么看?

欢迎留言

(来源:芒果帮女郎)

原标题:长沙一女子凌晨打车回家,因取消订单,被T3出行司机掌掴……

网友评论:

首先,司机打人肯定是不对的,且没有服务意识。其次,我不负责任的猜测,周女士平常肯定也是一个非常自我的人。这次挨打,没有什么太大的损失和严重的人身伤害,漫长的人生路也未必是什么坏事。最后,平台对司机的监管能力有限,最后公安出面才得到解决,可见网约车打车的弊端,都是平民百姓、社会底层,生活不易,乘客和司机应互相体谅,女性要注意保护自己,万不可任性。

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